Условия Бонусной Программы Ванлав Френдс1. Условия участия в программе1.1. Участником программы лояльности Ванлав Френдс (далее — Программа) может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет и покупающее кондитерскую продукцию в Кондитерской «Ванлав» (далее — Клиент).
1.2. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться любым удобным способом: в кондитерской Ванлав или на сайте vanlav.ru и его поддоменах.
1.3. Сразу после регистрации Клиент может использовать Программу при покупках в кондитерских «Ванлав» для начисления бонусов на свой Бонусный счёт.
1.4. Бонусная карта является виртуальной. Клиент может добавить её в Google Pay (для Android) или Apple Wallet (для iOS), либо получить доступ к карте в личном кабинете на сайте или приложении vanlav.ru.
1.5. Бонусная карта также доступна по номеру телефона, который можно назвать на кассе или показать штрихкод из личного кабинета сайта или приложения.
1.6. При наличии регистрации в Программе, необходимо указать тот же номер телефона для синхронизации данных. В противном случае у Клиента будет создан второй счёт.
2. Регистрация в программе2.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться:
2.2. Регистрация производится после ввода номера телефона. На него отправляется код для верификации.
2.3. Регистрируясь, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных в целях участия в Программе и заключения договоров, а также на передачу данных партнёрам «Ванлав».
2.4. В случае предоставления недостоверных данных Клиент несёт риск негативных последствий.
2.5. Разрешая push-уведомления в Google Pay или Apple Wallet, Клиент соглашается получать рекламные и информационные сообщения о предложениях и акциях «Ванлав».
3. Начисление Бонусов3.1. При покупке в «Ванлав» Клиент может идентифицировать себя по номеру телефона для начисления бонусов.
3.2. Бонусы начисляются из расчёта 5% от суммы покупки после применения всех скидок.
3.3. Бонусы автоматически поступают на счёт в день покупки.
3.4. Бонусы не начисляются за подарочные карты, сертификаты, доставку и товары из Стоп-листа.
3.5. При возврате товара ненадлежащего качества начисленные бонусы не списываются.
4. Порядок активации Бонусов4.1. Активация возможна после заполнения данных: номер телефона и имя.
4.2. Срок действия бонусов составляет 183 дня.
5. Использование и сгорание Бонусов5.1. Бонусами можно оплатить до 30% стоимости товара. 1 бонус = 1 рубль.
5.2. Неиспользованные бонусы сгорают через 183 дня.
5.3. Бонусы не подлежат обмену на наличные.
6. Информация по Бонусному счёту6.1. Узнать баланс бонусного счёта можно на кассе.
6.2. «Ванлав» может отправлять информацию о состоянии счёта и изменениях в Программе на телефон или e-mail Клиента.
7. Прочие положения7.1. Для отказа от участия в Программе или изменения данных необходимо обратиться в любую точку кондитерской «Ванлав» или по почте help@vanlav.ru
7.2. «Ванлав» может заблокировать счёт при обнаружении недобросовестного использования карты.
7.3. Программа действует бессрочно. «Ванлав» вправе прекратить её, уведомив за 1 месяц до окончания.